Politique relative aux cookies

1. Introduction

La présente politique relative aux cookies s’applique à votre navigation sur notre site. Elle a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment les cookies et autres technologies similaires peuvent être utilisés lors de votre visite, les finalités de ces technologies, leur durée de conservation ainsi que les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences.

Nous pouvons utiliser certaines technologies nécessaires au fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis, d’autres technologies destinées à faciliter votre navigation, à analyser l’utilisation du site ou à accompagner certaines activités publicitaires et marketing.

Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui présente plus largement les modalités de traitement de vos données personnelles, les finalités poursuivies et les droits dont vous disposez conformément à la réglementation applicable.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre appareil — ordinateur, téléphone mobile ou tablette — lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment au site de reconnaître votre navigateur, de conserver certaines informations pendant votre navigation ou de mémoriser certains paramètres lors de visites ultérieures.

Les cookies peuvent notamment contribuer à maintenir le contenu de votre panier, à assurer le fonctionnement d’une session ou à mémoriser certaines préférences de navigation.

D’autres technologies peuvent remplir des fonctions similaires, notamment les pixels invisibles, les balises, le stockage local du navigateur ou certains identifiants en ligne. Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne, de manière générale, les cookies et les technologies similaires lorsque leur fonctionnement relève des règles applicables aux traceurs.

Selon leur nature et leur finalité, ces technologies peuvent être utilisées pendant votre visite uniquement ou être conservées sur votre appareil pendant une période déterminée.

3. Catégories de cookies

Les cookies peuvent être classés selon leur fonction. Les catégories présentées ci-dessous décrivent les principales utilisations possibles sur un site de commerce électronique. Elles ne signifient pas nécessairement que chaque catégorie ou chaque technologie mentionnée est actuellement déployée sur notre site.

3.1. Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires contribuent au fonctionnement essentiel du site et à la fourniture des services que vous demandez. Ils peuvent notamment servir à :

  • Assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;

  • Maintenir les éléments nécessaires au fonctionnement du panier ;

  • Permettre le déroulement des étapes essentielles du processus de commande ;

  • Maintenir une session lorsque cela est nécessaire ;

  • Enregistrer les choix indispensables relatifs à vos préférences en matière de cookies ;

  • Prévenir certains dysfonctionnements ou activités susceptibles de compromettre le fonctionnement du site.

Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur ou au fonctionnement d’un service de communication électronique, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

3.2. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels peuvent permettre de mémoriser certains choix que vous effectuez afin de faciliter votre navigation, par exemple :

  • Vos préférences linguistiques ou régionales, lorsque cette fonction est proposée ;

  • Certains paramètres d’affichage ou de navigation ;

  • D’autres préférences que vous choisissez volontairement d’enregistrer.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au service que vous demandez, ces cookies ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement préalable.

3.3. Cookies analytiques et de performance

Les cookies analytiques et de performance peuvent servir à mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site et à évaluer le fonctionnement de ses différentes pages et fonctionnalités. Ils peuvent notamment contribuer à :

  • Mesurer la fréquentation du site ;

  • Comprendre les parcours de navigation et les pages consultées ;

  • Évaluer les performances et le fonctionnement des pages ;

  • Identifier certaines difficultés techniques ;

  • Améliorer la présentation, le contenu et la navigation du site.

Ces cookies ne sont pas automatiquement exemptés de consentement. Seuls les outils de mesure d’audience qui remplissent effectivement l’ensemble des conditions fixées par la CNIL et la réglementation applicable peuvent, le cas échéant, bénéficier d’une exemption. Les autres cookies analytiques nécessitent votre consentement préalable.

3.4. Cookies publicitaires et marketing

Les cookies publicitaires et marketing peuvent être utilisés, lorsque les technologies correspondantes sont effectivement mises en œuvre et que vous avez donné votre consentement, afin de :

  • Adapter certains contenus publicitaires à vos centres d’intérêt ;

  • Mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;

  • Évaluer les interactions avec certaines publicités ;

  • Limiter la répétition de certaines annonces ;

  • Contribuer à des opérations de communication ou de marketing personnalisées.

Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement de base du site. Ils ne peuvent donc être déposés ou lus qu’après votre consentement préalable, lorsqu’il est exigé par la réglementation applicable.

4. Finalités de l’utilisation des cookies

Selon leur catégorie et sous réserve des règles de consentement applicables, les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :

  • Fonctionnement du site : assurer les fonctions essentielles nécessaires à la navigation et au processus de commande.

  • Gestion des préférences : mémoriser certains choix que vous effectuez sur le site.

  • Amélioration de l’expérience de navigation : faciliter l’utilisation des pages et des fonctionnalités disponibles.

  • Analyse de fréquentation et de performance : comprendre l’utilisation du site et identifier les améliorations possibles, lorsque cette analyse est autorisée.

  • Publicité et marketing : mesurer certaines campagnes ou proposer des contenus publicitaires adaptés, uniquement lorsque les conditions légales et le consentement requis sont réunis.

Nous distinguons les technologies nécessaires au fonctionnement du site de celles qui poursuivent des finalités facultatives. Les finalités statistiques, publicitaires ou marketing ne sont pas présentées comme nécessaires au seul fonctionnement du site.

5. Consentement et gestion des cookies

5.1. Votre choix avant l’utilisation des cookies non nécessaires

Lorsqu’un cookie ou un traceur nécessite votre consentement, il ne doit pas être déposé ou lu avant que vous ayez exprimé un choix valable.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions légales d’exemption sont réunies. Pour les autres catégories de cookies, votre consentement préalable est requis, sauf exemption légale applicable à un outil déterminé.

Votre consentement doit être libre, spécifique, éclairé et exprimé par un acte positif clair. Le simple fait de poursuivre votre navigation, de fermer une fenêtre d’information ou de ne pas répondre à une demande ne constitue pas, à lui seul, un consentement valable.

5.2. Accepter, refuser ou personnaliser vos choix

Lorsque le site vous présente une interface de gestion des cookies, vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies soumis à consentement, ou de personnaliser vos préférences selon les catégories proposées.

Le choix de refuser les cookies non nécessaires doit être aussi simple d’accès que celui de les accepter. Vous ne devez pas être contraint d’accepter des cookies facultatifs pour pouvoir accéder aux fonctionnalités essentielles du site, sauf situation particulière admise par la réglementation applicable.

Vous pouvez limiter votre choix aux seules catégories que vous souhaitez autoriser. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site restent susceptibles d’être utilisés même si vous refusez les autres catégories.

5.3. Modification et retrait de votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à justifier votre décision.

Lorsque le site met à votre disposition un mécanisme de gestion des préférences, vous pouvez l’utiliser pour revenir sur votre choix initial. Le retrait du consentement doit être aussi simple que son expression.

Après le retrait de votre consentement, les cookies et traceurs concernés ne doivent plus être utilisés sur la base de ce consentement. Les opérations techniques nécessaires à la prise en compte de votre choix peuvent toutefois nécessiter un certain délai. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

Le retrait du consentement ne supprime pas automatiquement les informations déjà collectées ni les cookies déjà enregistrés sur votre appareil. Vous pouvez également les supprimer à partir des paramètres de votre navigateur.

5.4. Durée de validité du choix

Votre choix en matière de cookies n’est pas considéré comme permanent. Il doit être renouvelé selon la durée applicable au mécanisme de consentement utilisé et les recommandations de la CNIL.

Lorsque le consentement doit être renouvelé, une nouvelle demande vous est présentée dans des conditions permettant de faire un choix libre et éclairé. Une modification substantielle des finalités ou des catégories de traceurs peut également nécessiter une nouvelle information ou un nouveau consentement.

6. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend de la nature du cookie, de sa finalité, de son fonctionnement et des règles applicables.

À titre général :

  • Les cookies strictement nécessaires peuvent être conservés pendant la durée de la session ou pendant la période nécessaire à la réalisation de la fonction essentielle concernée.

  • Les cookies fonctionnels peuvent être conservés pendant la période nécessaire à la mémorisation de la préférence correspondante.

  • Les cookies analytiques sont soumis aux durées applicables à l’outil utilisé et aux exigences de la CNIL, notamment lorsque l’outil bénéficie d’une exemption de consentement.

  • Les cookies publicitaires et marketing sont conservés selon leur finalité, les paramètres des services concernés et les règles applicables aux traceurs soumis à consentement.

  • Les informations permettant de démontrer le choix exprimé par l’utilisateur peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des préférences et au respect des obligations applicables.

La durée de vie d’un cookie sur votre appareil doit être distinguée de la durée de conservation des données éventuellement collectées au moyen de ce cookie et de la durée de validité de votre consentement.

Les durées effectives peuvent varier selon les technologies réellement utilisées. Nous ne présentons donc pas une durée unique comme applicable à l’ensemble des cookies.

7. Cookies tiers et services partenaires

Certaines fonctionnalités d’un site peuvent faire intervenir des technologies fournies par des prestataires tiers. Selon les services effectivement utilisés, ces technologies peuvent contribuer au fonctionnement technique du site, à la mesure d’audience, à l’analyse des performances ou à certaines activités publicitaires.

Lorsqu’un tiers dépose ou lit des cookies sur votre appareil, il peut intervenir dans le traitement des données associé conformément à son rôle réel et aux conditions applicables. Selon les circonstances, il peut agir en qualité de responsable de traitement indépendant, de responsable conjoint ou de sous-traitant.

Les cookies tiers soumis à consentement ne peuvent être utilisés avant l’obtention d’un consentement valable. Les prestataires concernés doivent également respecter les obligations qui leur sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les conditions du chapitre V du RGPD doivent être respectées, notamment l’existence d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

Les services tiers et les technologies effectivement utilisés peuvent évoluer. Nous ne considérons pas qu’un service particulier est installé ou actif du seul fait qu’il est cité comme exemple de technologie susceptible d’être utilisée.

8. Gestion des cookies via votre navigateur

En complément des choix proposés par le site, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour consulter, supprimer, bloquer ou limiter certains cookies.

Les principaux navigateurs proposent généralement des options de gestion des cookies dans leurs paramètres de confidentialité ou de sécurité, notamment :

  • Google Chrome : les paramètres de confidentialité et de sécurité permettent de gérer les cookies et les données des sites.

  • Mozilla Firefox : les paramètres de vie privée et de protection contre le pistage permettent de gérer les cookies et les données de navigation.

  • Safari : les réglages de confidentialité permettent de gérer certaines données de sites web et les cookies.

  • Microsoft Edge : les paramètres de confidentialité, de recherche et de services permettent de gérer les cookies et les données des sites.

Les intitulés et l’emplacement des paramètres peuvent varier selon la version du navigateur et l’appareil utilisé. Pour obtenir des instructions précises, nous vous recommandons de consulter l’aide officielle du navigateur concerné.

La suppression ou le blocage de certains cookies peut entraîner la perte de préférences enregistrées ou perturber certaines fonctionnalités. En particulier, le panier, certaines étapes de commande ou des fonctions nécessitant une session peuvent ne pas fonctionner correctement si des cookies indispensables sont bloqués.

Les paramètres du navigateur ne remplacent pas le mécanisme de consentement du site pour les cookies soumis à consentement. Pour gérer votre choix concernant les cookies non nécessaires, utilisez également le mécanisme de préférences mis à disposition sur le site lorsqu’il est disponible.

9. Protection des données personnelles

L’utilisation de cookies et de technologies similaires peut entraîner le traitement de données personnelles, par exemple des identifiants en ligne, des informations relatives au navigateur ou des données concernant la navigation.

Ces traitements sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés et aux règles applicables aux traceurs.

La base juridique dépend de la finalité du traitement concerné. Les cookies strictement nécessaires peuvent, lorsque les conditions légales sont réunies, être utilisés sans consentement préalable au titre de l’exemption applicable aux traceurs. Les cookies facultatifs soumis à consentement reposent sur votre consentement préalable. D’autres traitements de données peuvent, selon leur finalité et les circonstances, reposer sur une autre base juridique prévue par le RGPD.

Conformément aux conditions prévues par la réglementation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement de vos données, dans les cas prévus par la loi ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit d’opposition à certains traitements lorsque la réglementation le permet ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : troughs@heetnesh.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles, selon les modalités indiquées sur son site officiel

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les traitements de données personnelles, leurs finalités, les destinataires éventuels et les modalités d’exercice de vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Modifications de la politique relative aux cookies

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions législatives et réglementaires, des recommandations des autorités compétentes, des changements techniques ou de l’évolution des fonctionnalités du site.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations applicables.

Lorsqu’une modification nécessite une information complémentaire ou un nouveau consentement en vertu de la réglementation applicable, les démarches nécessaires seront mises en œuvre avant l’utilisation des traceurs concernés.

11. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion de vos préférences ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

Nom du site : Heetnesh
Adresse e-mail : troughs@heetnesh.com
Téléphone : +1 (708) 556-5184
Adresse postale : 14615 Minerva Ave, Dolton, IL 60419, États-Unis
Zone de livraison : France entière
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.